Amazon.com a abaissé l'une de ses mesures de performance pour les vendeurs qui utilisent son service de traitement FBA fulfillment, mais certains vendeurs ont été perplexes quant aux éléments de base de l'annonce et certains ont également débattu de la justesse de ces mesures.
Amazon.com a annoncé ce 22 décembre qu'il abaissait le seuil de l'indice de performance de l'inventaire (IPI) à 450:
- Si votre IPI est supérieur ou égal à 450 à la semaine 51 de 2020, à compter du 1er janvier 2021, vous ne serez pas soumis à des limites de volume de stockage.
- Si votre IPI est inférieur à 450 à la semaine 51 de 2020, vous resterez soumis à des limites de volume de stockage. Nous vous informerons de vos prochaines limites de période, qui entreront en vigueur le 1er février 2021.
Certains vendeurs ont pris note du fait qu'ils étaient toujours soumis à des limites de quantité de réapprovisionnement au niveau du produit et ont demandé quand Amazon lèverait ces limites.
Chaque vendeur doit gérer la limite de stockage et la limite de réapprovisionnement. "Donc, disons que vous devez expédier 200 articles, mais que votre limite de stockage est déjà pleine avec d'autres articles, vous devez d'abord libérer de l'espace dans votre limite de stockage jusqu'à ce que vous ayez suffisamment de volume pour expédier les 200 dont vous avez besoin", un vendeur a écrit.
Et, il a poursuivi, "la limite de stockage varie également selon la catégorie, vous pouvez donc avoir une certaine quantité pour les vêtements, d'autres pour les produits de taille standard, d'autres pour les produits de taille supérieure à la moyenne."
"C'est compliqué et Amazon n'aide pas les vendeurs à comprendre", a déclaré le vendeur.
Un autre vendeur a déclaré que les limites de réapprovisionnement qu'Amazon avait mises en place au début du 4ème trimestre étaient faisables, mais a qualifié les nouvelles limites qui sont entrées en vigueur vers la 2ème semaine de décembre de draconiennes. "Vous ne pouvez tout simplement pas rester en stock avec les limites de réapprovisionnement restrictives actuelles et le temps nécessaire à Amazon pour recevoir l'inventaire et le rendre disponible."
Les plaintes concernant les envois entrants vers les centres de distribution Amazon sont chroniques et, selon CNBC, étaient pires cette année.
Un vendeur a souligné que les marchands avaient des idées différentes sur la façon dont Amazon aurait dû gérer les restrictions d'espace, selon qu'ils vendaient des produits saisonniers ou lançaient de nouveaux produits, par exemple. "Je n'ai encore vu personne publier une solution à la crise des Fêtes qui aurait fonctionné pour tout le monde."
Le vendeur a également émis l'hypothèse que le calcul de l'IPI de l'ère Covid était principalement basé sur le ratio dollar vendu/pied cube. «Si vous vendez des articles relativement volumineux / relativement bon marché, vous aurez un IPI faible indépendamment des autres paramètres. Si la formule revient à la normale, la vente semble être le facteur le plus important.»
Mais un autre vendeur a déclaré que la métrique consistait à donner de l'espace pour plus de dollars et pas vraiment à la performance des stocks, puis "pourquoi n'est-il pas appelé indice de rentabilité?"
Source: Ina Steiner, EcommerceBytes, 26 décembre 2020.