Digitalisation du commerce en 2020 et perspectives.
Think Build Run
Changements réglementaires, le “game changer” dont personne ne parle.
- La décennie 2010-20 restera comme l’ère du e-commerce dérégulé.
- TVA, transport, douanes: les carte du commerce en ligne vont être redistribuées entre 2021-25
Comprendre la dérégulation du commerce: #Fraude #Directive TVA #2021
Articles clés:
Contexte macro-économique, géopolitique et démographique.
- 2020-30, la décennie VUCA: vulnérabilité, incertitude, complexité, ambiguïté
#2021 #Futur
GAFA, BATX et SuperApps.
- La plate-formisation du B2B et du B2C de produits et de services
- GAFA vs. BATX
- L’influence numérique croissante de la Chine
- Qui pourrait être le disrupteur? Alibaba? Shopify? AirBnB? Apple? Uber?
Articles clés
L'hégémonie des vendeurs chinois sur Amazon
Les nouvelles tendances technologiques. Cloud, SaaS, API, Data-as-a-service.
- Le SaaS est le carburant de la transformation numérique et de l’entreprise adaptative
- Les API détiennent la clé d’une transformation numérique réussie
- Le e-commerce « headless » piloté par API permet une innovation continue sur tous les frontend
- Data-as-a-service, approcher un SI comme un accès aux autoroutes de l’information
Les données personnelles. Vers le shopping dynamique et personnalisé.
- Le “Privacy by design”: les consommateurs commenceront à vendre leurs propres données
- Votre comportement en magasin sera jumelé à vos données en ligne
- Le shopping dynamique et personnalisé grâce à l’IA et au Machine Learning
- L’analyse prédictive grâce au Big Data
Le eCommerce mobile devient plus rapide et plus fluide.
- Mobile First vs. Mobile Only
- Les applications web progressives (PWA)
- La friction du checkout mobile disparaîtra
- eWallets
- Le retour du code QR
- Vers l’avènement des super-apps
- De nouveaux leviers.
- Commerce social & marketing d’influence, les réseaux sociaux et services de messagerie deviendront transactionnels
- les emails deviendront des pages web interactives
- la plupart du marketing de contenu sera vidéo
- la syndication du contenu, le contenu généré par les utilisateurs
- Audio et TV programmatique, live shopping, Binge Shopping, gamification
- Les nouvelles tendances de recherche.
- le commerce conversationnel, la recherche vocale
- les chatbots pour améliorer l’expérience client
- une recherche par image vaut mille mots
- la géolocalisation
- Les nouvelles tendances Webmarketing
- Au-delà du duopole Google/Facebook
- Le point de saturation
- L’attribution online-to-offline
- La fin du cookie tiers et des “likes”
- Native Ads, RTB
- L’enjeu du temps d’attention
- Vers le marketing immersif
- Sociologie du consommateur & nouveaux business models
- Les consommateurs activistes et l’essor du commerce éthique
- Les DNVB
- Le marché de l’occasion et de la location
- Le B2B prend le virage DTC
- La désintermédiation
- Les consommateurs veulent transiger directement avec les marques
- Le dropshipping
- Logistique
- La généralisation de la livraison gratuite en 48h
- l’unification des stocks et le multicanal
- L’enjeu du dernier kilomètre et du click & collect
- La multiplication des entrepôts et des zones franches
- Livraison on-demand, dans votre frigo, le coffre de votre voiture ou votre garage
- Vers la livraison à latence négative
- Futur
- 5G, AR, VR, IA
- La réalité augmentée (RA) dans votre salon ou sur votre smartphone
- L’homme augmenté
- Best practices “Tech & Acquisition”
- CAC vs. LTV
- La longue traîne: un grand nombre d’articles rares qui séduisent un petit nombre de gens avec une faible concurrence.
- Produit vs. Offre
- le rôle du code barre
- Paiements, réconciliations bancaires, BFR
- Le piège du paiement échelonné
- Fragmentez les prestataires !
Les #infographies de modélisation de données sont interactives. Vous pouvez sélectionner et désélectionner les légendes.
Nouveaux acteurs
Celsius veut devenir la prochaine marque de boissons énergisantes à $1 milliard.