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D'après une étude d'Accenture sur 200 marques omnicanales américaines et européennes qui font de $100 millions à plus de $20 milliards de GMV et avec un chiffre d'affaires en ligne d'au moins $5 millions par an. Avant le Covid-19, elles réalisaient 34% de leurs ventes en ligne (28% sur les places de marché et 6% sur leurs propres sites web). Le ratio est passé à 65% lors du confinement (38% via les marketplaces et à 27% sur le site web).

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