Veille réglementaire et stratégique appliquée au ecommerce
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Alibaba et Amazon accélèrent leur présence en Arabie Saoudite

L'Arabie saoudite attire à nouveaux les géants de la tech. Les uns ont besoin de la technologie, les autres du marché. Un point sur le cloud et le retail dans une région où les nouvelles relations entre le Royaume et Israël modulent un marché au centre d'enjeux géopolitiques majeurs.
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Le call-center du futur avec Amazon Connect

Amazon Web Services disrupte les call centers. Grâce à l'intelligence artificielle derrière son assistant numérique Alexa qui automatise les tâches généralement gérées par des humains, Amazon Connect est un nouveau moyen de gérer la relation client pour des entreprises de toutes tailles.

Les bénéfices d'Amazon ont triplé en un an avec $6,33 milliards sur T3 2020.

Amazon a enregistré son trimestre le plus rentable de tous les temps. Elle triple ses bénéfices et approche les 40% de croissance globale par rapport à T3 2019. Les opérations internationales, longtemps déficitaires, dégagent un bénéfice de $407 millions, contre une perte de $386M il y a un an.
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