Les fermetures en masse des salles de cinéma ont fait chuter les revenus mondiaux du box-office de plus de 30 milliards de dollars en 2020 à 12 milliards de dollars, selon la Motion Picture Association, alors que le nombre d'abonnements à des services de streaming vidéo en ligne dans le monde a atteint 1,1 milliard l'année dernière. La baisse intervient après que les revenus au box-office aient atteint un record de 42,3 milliards de dollars en 2019. Les revenus combinés du divertissement en salle de cinéma et domestique/mobile dépassent les 80 milliards de dollars dans le monde en 2020.
Le changement de comportement des consommateurs et d’Hollywood l’année dernière a stimulé la croissance historique d’entreprises telles que Netflix et les services de streaming de Walt Disney. Alors que les gens se tournaient vers les options numériques disponibles à la maison et sur les appareils mobiles, les abonnements aux services de streaming vidéo ont augmenté de 26% en 2020 par rapport à l'année précédente. Aux États-Unis seulement, le nombre d'abonnements au streaming a augmenté de 32% l'année dernière pour atteindre un total de 308,6 millions, selon la MPA.
Même maintenant, alors que les salles de cinéma de nombreuses régions du monde ont rouvert leurs portes, le modèle de streaming direct au consommateur est la stratégie de croissance dominante des plus grands studios d'Hollywood et des géants de la technologie de la Silicon Valley qui leur font concurrence. Le plus grand service de streaming au monde, Netflix, a récemment dépassé les 200 millions d'abonnements dans le monde. Disney compte plus de 100 millions d'abonnés à son Disney+, qui n'a même pas deux ans.
Alors que les revenus du box-office ont chuté à l'échelle mondiale, les gains des revenus du divertissement numérique à domicile ont aidé à compenser ces pertes. Les revenus des offres directes aux consommateurs, qui incluent le streaming et la location en ligne, ont grimpé à 61,8 milliards de dollars l'année dernière, contre 47,2 milliards de dollars en 2019.
Reflétant l’ensemble de l’industrie, les revenus générés par la distribution numérique directe aux consommateurs dépassent désormais les revenus mondiaux du box-office. En 2019, la Motion Picture Association, considérée comme le principal défenseur des plus grands studios de cinéma d'Hollywood, a accueilli Netflix dans ses rangs même si la société ne compte pas sur la vente de billets de cinéma dans le cadre de son modèle commercial.
Avec l'augmentation du nombre d'abonnés et des services de streaming, Hollywood produit plus de contenu, en particulier des séries épisodiques, qui engagent les clients plus longtemps que les longs métrages. En 2020, le nombre de séries scénarisées et non scénarisées créées par des sociétés de production américaines et distribuées sur des plateformes en ligne a grimpé à un total de 537 émissions, contre 381 l'année précédente, selon la MPA.
Tous les services de streaming permettent un certain nombre de flux simultanés, ce qui permet aux clients de partager leur compte sans trop de frustration mais qui exacerbe le problème du partage de mot de passe, contraire aux conditions de vente et largement répandu.
Netflix propose des abonnements à plusieurs niveaux qui permettent plus de flux simultanés sur un seul compte. Au niveau le moins cher (8,99$) une seule personne peut regarder, tandis que le niveau le plus cher (17,99) permet quatre téléspectateurs à la fois.
Au cours des confinements généralisés de l'année dernière, certaines des plus grandes chaînes de cinémas du pays ont eu du mal à rester à flot alors que les revenus du box-office aux États-Unis et au Canada ont chuté à 2,2 milliards de dollars en 2020, contre 11,4 milliards de dollars en 2019.
En 2020, la Chine a dépassé les États-Unis pour la première fois en tant que premier marché au box-office au monde, générant 3 milliards de dollars de ventes de billets.
Les dernières entrées dans la guerre du streaming incluent Discovery+ lancé en janvier, et Paramount+ de ViacomCBS, qui a fait ses débuts en mars aux États-Unis, au Canada et en Amérique latine. Comcast, Amazon Prime, AT&T et HBO Max suivent les traces de Disney et de Netflix, qui redoublent d’efforts pour accroître leur part des marchés à l'international. L'année dernière, Netflix est devenue le deuxième plus gros diffuseur en Europe en termes de revenus, derrière seulement Comcast (qui détient les opérations de Sky en Europe) et dépassant le diffuseur public allemand ARD.
Netflix doit équilibrer les avantages de faciliter le partage d'un compte avec l'effet qu'il a sur la croissance du nombre d'abonnés. La plupart des services de streaming devront tenir compte de ces compromis à mesure qu'ils se développent», Bruce Leichtman, au Wall Street Journal.
Maintenant que Netflix est le plus grand service de streaming vidéo au monde et que le domaine devient de plus en plus encombré par des concurrents qui accumulent de plus en plus d'abonnés, elle accroît ses efforts pour faire respecter ses conditions d'utilisation selon lesquelles tout contenu consulté est destiné à «l'usage personnel et non commercial du titulaire du compte uniquement et ne peut pas être partagé avec des personnes extérieures à votre foyer».
Netflix a jusqu'à présent fermé les yeux sur le partage de mot de passe et depuis des années, mais incite dorénavant certains de ses utilisateurs à vérifier leur identité par SMS.
Le partage de mot de passe est si courant qu'il fait partie de l'air du temps mais la pratique coûte beaucoup d'argent aux entreprises. La société de recherche Parks Associates évaluait les pertes globales des services de streaming du partage de mot de passe à 9,1 milliards de dollars en 2018, prévoyant que ce chiffre atteindra 12,5 milliards de dollars d'ici 2024.
Le Leichtman Research Group a rapporté que 30% des abonnés Netflix partagent leurs mots de passe, tandis que 23% des abonnés Hulu de Disney et 20% des utilisateurs Prime d'Amazon. partagent leurs identifiants de compte, sur la base d'une enquête menée auprès de près de 2000 personnes entre Juin et juillet 2020.
Une enquête à peine publiée par le cabinet de conseil basé à Stockholm Mediavision a révélé que jusqu'à 40% des abonnés admettent partager un mot de passe pour un service SVOD autonome avec une personne extérieure à leur foyer. Les mots de passe partagés sont particulièrement courants chez les jeunes, jusqu'à 60% parmi la tranche d'âge des 15-24 ans. Les services d'abonnement à la vidéo à la demande dans les pays nordiques perdent au total 250 millions d'euros en raison du partage illégal de mots de passe.
La prolifération de nouveaux services a probablement rendu la question plus urgente. Le nombre de plateformes ayant plus que doublé au cours de la dernière année et demie, ce qui incite davantage à échanger une connexion contre une autre.
Sources: Motion Picture Association; Deadline; Wall Street Journal