Veille réglementaire et stratégique appliquée au ecommerce

Newsletter n👀1

Julien Fontaine

Voici la première newsletter d'une nouvelle aventure professionnelle.

Après plus de 20 ans d’entrepreneuriat dans la vente en ligne et le retail de produits de luxe & sport (bio) dont 30% à l'export sur tous les continents, j'ai pris la décision de mutualiser la veille que j'aurais souhaité faire pour moi même si j'en avais eu le temps.

Ce travail doit challenger votre point de vue, bouger vos repères, enrichir votre vision, vous aider à prendre les bonnes décisions, vous éviter d'en prendre des mauvaises, dans les aspect tech, marketing, opérationnels... à partir de faits et de data, de mises en perspectives et d'exemples concrets. Si vous lisez un article qui ne vous fasse pas réfléchir quelques minutes, c'est que j'ai échoué à ma mission.

En économie, les choses prennent plus de temps que vous ne le pensez, puis elles se produisent plus vite que vous ne l’auriez pensé. - Rudiger Dornbusch, économiste.

Parce qu'aujourd'hui la réflexion de Dornbusch est plus que jamais d'actualité, que les incertitudes géopolitiques, sanitaires et sociales nous questionnent, nous mettent en danger et créent aussi des opportunités, nous avons besoin de repères et d'idées neuves.

La 1er repère que cette 1ère newsletter questionne, c'est le #Voice Commerce.

Posez vous d'ores et déjà la question de votre capacité à propulser votre offre dans l'écosystème transactionnel vocal.

  • Selon un rapport IBM/NRF sur le consommateur post-covid, la crise sanitaire a accéléré le passage des magasins physiques aux achats numériques d'environ cinq ans. 69% des consommateurs se déclarent prêts à utiliser les technologies vocales pour acheter, avant le Social Shopping, la recherche visuelle, les dispositifs in-store et la réalité virtuelle en fin de classement.
  • A mesure que les objets connectés #IoT et spécifiquement les enceintes à commandes vocales équipent les foyers, vous ne devez plus négliger les transactions vocales. Selon les dernières données de Statista, le commerce conversationnel apparaît dans 8% des transactions en ligne aux USA, 6% au UK et 4% en Allemagne.
  • Amazon se sert du Prime Day pour vendre à prix coûtant ses produits IoT aux 150 millions d'abonnés Prime et pousser ses objets connectés dans les foyers.
  • Depuis le 1er septembre, Amazon Pay déploie les paiements vocaux avec Alexa dans plus de 11.000 stations ExxonMobil aux USA.
  • Selon une enquête Statista menée en avril sur 65k répondants aux USA et au UK les modèles d'enceintes connectées le plus souvent utilisées étaient Amazon Echo les 3/4 du temps, devançant très largement Google Home et Apple HomePod.

Le défi pour les commerçants de toutes sortes maintenant de faire face au virage numérique est d'être sur le bon canal au bon moment pour réellement rencontrer les consommateurs tout au long de leurs parcours.

Gartner prédisait en 2017 que d'ici 2021 les premières marques qui repensent leurs sites Web pour prendre en charge la recherche visuelle et vocale augmenteront les revenus du e-commerce de 30%.

Profitez-en pour situer votre business dans les dernières projections de Statista à l'horizon 2024.

Le saviez-vous?

  • En Allemagne, il faudrait 11 entrepôts bien placés qui stockent le même assortiment (...) pour couvrir toutes les villes de niveau 1 et de niveau 2 selon une étude McKinsey sur la livraison J+0.
  • Une vidéo de 4’51 a fait 105 millions de vues sur YouTube en 5 mois. Elle a coûté $20.000. Qui est Dr Squatch, une DNVB américaine de produits d’hygiène pour homme, derrière le carton de cette vidéo virale?
  • Shopify représentait 6% de toutes les ventes de ecommerce aux US en 2019. Shopify s’attend cette année à $200 Mrds de GMV, l’équivalent des vendeurs 3P d'Amazon qui contribuaient à 60% de son GMV en 2019.
  • Certains investisseurs américains parient sur les vendeurs tiers d'Amazon et l'émergence de nouvelles marques puissantes natives d'Amazon (#DNAB). Thrasio a multiplié le chiffre d'affaires annuel par huit ($16,5 millions) d'Angry Orange, un dissolvant d'odeurs pour animaux de compagnie qui faisait $2M de CA et qu'elle a racheté pour $1.4M en 2018. "Nous pensons que nous achetons de l’immobilier numérique sur la Cinquième Avenue." (#3P sellers).
  • Amazon bat des records sans innover en assurant ses capacités logistiques. Prime Day est centré sur Amazon, car elle est disposée à vendre des mois d'approvisionnement presque au prix coûtant pour pousser ses produits IoT dans les 150 millions de foyers abonnés à Prime.

Help !

A ce jour, plus de 150 articles sont en ligne dont 40 réservés aux abonnés. Afin de consolider le contenu, j'en ai publié de nombreux anti-datés. Utilisez les étiquettes liées à l'article ou les #Hashtags à l'intérieur des textes pour rebondir sur d'autres insights dans la thématique choisie. Toutes ne sont pas encore très fournies, mais ça va venir.

Par exemple, il y déjà plus de 40 articles sur #Amazon, une dizaine sur #Alibaba ou #Shopify, les vendeurs tiers (#3Psellers) sur Amazon, des études de cas ...

Cette base de connaissance étudie aussi bien les BATX / GAFA, que des acteurs majeurs tels que Dyson, Nike, Levi's, LVMH, d'autres moins connus ou carrément pas du tout mais tout aussi intéressants.

Vous pouvez aussi l'aborder par:

Par exemple:
🖋️ Shein, une appli de shopping fast-fashion chinoise à $3 Mrds de GMV
💡 Celsius veut devenir la prochaine marque de boissons énergisantes à $1 milliard
🖋️️ Anker, la licorne 3P-seller d'Amazon entre en bourse
🔥 Qui est Dr Squatch, cette DNVB qui a fait exploser les compteurs sur YouTube?
📈 Comment Movado, 63ème groupe de luxe mondial, utilise des solutions Cloud pour développer ses ventes internationales
🖋️️ Le 'flexible fulfillment' d'Asos pour expédier n'importe où dans le monde.
💵 Comment gagner des millions avec les milliards d'Amazon?


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