Veille réglementaire et stratégique appliquée au ecommerce

Motivation des achats par typologie de produits

Julien Fontaine , 1 minute de lecture

6% des consommateurs axés sur le produit (Product-driven consumers) se concentrent sur la fonctionnalité du produit. Ces consommateurs sont globalement moins engagés dans les achats et ne sont liés à aucune marque ou attribut de produit. Les résultats de l'enquête IBM/NFR Meet the 2020 consumers driving change laissent penser que ce consommateur s'appuie sur la recherche pour presque chaque nouvel achat de produit. Cependant, ce n’est pas seulement une question de prix; ces consommateurs sont prêts à payer une prime pour la transparence qui garantit l'authenticité du produit.

Aussi intéressants que soient les regroupements de consommateurs dans leur ensemble, il est également remarquable de voir comment le degré d’importance change pour chaque catégorie de produits. Par exemple, lorsqu'il s'agit d'acheter des vêtements, 46% des consommateurs sont axés sur la valeur (Value-driven). À l'inverse, lorsqu'ils achètent de la nourriture, 44% des consommateurs sont motivés par un objectif (Purpose-driven), ce qui montre qu'ils sont plus conscients de ce qu'ils mangent que de ce qu'ils portent.

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