Veille réglementaire et stratégique appliquée au ecommerce

Levi's et Hilfiger testent le Livestream Shopping.

Julien Fontaine , 3 minutes de lecture

Plus tôt cette année, Hilfiger a attiré 14 millions de personnes à une vente en livestreaming et a vendu 1.300 sweats à capuche en moins de deux minutes. Même Lewis Hamilton a pris part à l'évènement de la marque pour parler de la dernière capsule Tommy x Lewis.


  • Les deux marques utilisent des diffusions de produits en direct avec des manequins, des influenceurs et des célébrités pour vendre des produits en ligne.
  • Les événements d'achat en direct attirent les clients qui peuvent encore être mal à l'aise de visiter les magasins physiques, en raison du Covid-19.
  • Hilfiger a attiré plus de 14 millions d'acheteurs à un événement en direct organisé en Chine plus tôt cette année et a vendu 1.300 sweats à capuche en moins de deux minutes.
  • Les événements de shopping en streaming, qui sont populaires en Chine, devraient générer $25 milliards de ventes aux États-Unis d'ici 2023.

Les marques grand public adoptent une nouvelle approche pour toucher les acheteurs potentiels, avec des détaillants de mode tels que Levi Strauss et Tommy Hilfiger qui lancent des démos de produits en direct de afin d'engager une clientèle démographique plus à l'aise que jamais pour faire ses achats à domicile.

Les streamings en direct présentent des influenceurs, des célébrités et des mannequins portant et discutant de vêtements. Les clients peuvent poser des questions aux hôtes pendant la diffusion en direct et peuvent acheter les éléments qu'ils voient portés.

Levi Strauss & Co organise des événements en direct sur Amazon Live depuis 2018 et a diffusé une émission en direct pour le Prime Day. Un live streaming de Hilfiger ce mois-ci a attiré plus de 12.000 téléspectateurs; en août, la marque a attiré 14 millions de téléspectateurs à une diffusion en direct en Chine et a ainsi vendu 1.300 sweats à capuche en deux minutes.

Un aperçu de la vidéo Youtube d'un streaming d'Hilfiger sur sa chaîne officielle le 29 septembre donne une idée de l'approche des marques.

Deux hôtes branchés dans ce qui ressemble à un loft converti discutent avec enthousiasme des éléments qu'un troisième collègue supprime des racks un à la fois pour les afficher.

Pour parler des produits de la marque, le styliste Toni-Blaze a insisté sur les mouvements de développement durable que Tommy jeans fait et le champion de Formule 1 Lewis Hamilton a parlé de sa dernière collection Tommy x Lewis.

Les utilisateurs peuvent ajouter des éléments qu'ils voient pendant le direct à un panier d'achat et valider une fois le streaming terminé.

"C'était une façon sympa de découvrir les tendances de l'automne. J'ai adoré les conseils de style. C'était presque comme avoir un personal shopper", Sara Wherrity, une cliente d'Hilfiger au WSJ.

Ce style de shopping, qui reflète les canaux traditionnels d'achats à domicile tels que le télé-achat, est déjà populaire en Chine. Mais en raison d'un changement dans les habitudes d'achat en raison de la pandémie Covid-19, les détaillants recherchent des moyens uniques de vendre leurs produits en ligne. Et la recherche indique que les achats en live streaming sont à la hausse: selon Coresight Research, les événements de vente en ligne tels que le livestreaming généreront $25 milliards par an d'ici 2023.

En effet, les achats en direct ont gagné en popularité pendant la pandémie de coronavirus. En juillet, Swarovski a annoncé qu'il hébergerait des live streamings un peu plus d'une semaine après que L'Oréal a révélé qu'il ferait de même pour vendre des cosmétiques de couleur et des produits de beauté. Et le mois dernier, Armani a révélé qu'il ferait équipe avec Overlay.tv pour lancer des vidéos interactives transactionnelles. Google, quant à lui, a lancé sa propre plate-forme d'achat vidéo, Shoploop, en juillet.

Facebook et Instagram se lancent également dans le secteur de la vente en ligne évènementielle.

Source: Digital Magazine; WSJ.

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