Veille réglementaire et stratégique appliquée au ecommerce

Le conseil aux entrepreneurs de Patrick Chalhoub, CEO du plus grand opérateur de vente au détail au Moyen-Orient.

Julien Fontaine , 2 minutes de lecture

Patrick Chalhoub, CEO du Chalhoub Group, sur l'avenir du commerce de détail, les défis à relever et la transformation de l'entreprise pour répondre aux besoins des consommateurs d'aujourd'hui et de demain.

Depuis 1979, l'entreprise a joué un rôle crucial dans le développement du secteur du luxe au Moyen-Orient. Essayant de répondre aux aspirations du luxe dnas la région de manière plus cohérente et plus profonde, elle a construit des réseaux multi-marques de détaillants, de distributeurs et maintenant de ecommerce qui a permis au luxe d'y devenir plus unifié, plus facilement disponible et plus engageant avec les consommateurs.

Aujourd'hui l'entreprise compte plus de 12.000 employés et sa part de marché a explosé à plus de 30%. Actuellement, le groupe Chalhoub est le plus grand opérateur de vente au détail au Moyen-Orient.


Quels conseils donneriez-vous sur ce qui fait un business model réussi aujourd'hui et que conseilleriez-vous aux entrepreneurs?

C'est une question difficile mais après avoir dit que tout commence par une idée et une vision,  vous devez avoir une réelle conviction que votre idée est significative.

Une fois que vous avez commencé avec cette idée, vous devez la conceptualiser et vous assurer qu'elle a du succès et que c'est à ce moment-là qu'elle deviendra une entreprise.

A mi-chemin entre l'idée et la conceptualisation, beaucoup de gens abandonneront leur idée parce qu'ils ont peur, ou ils n'ont pas les moyens, etc. Il faut avoir le courage de porter cette idée à la conceptualisation.

Ensuite, lorsque vous arrivez à ce point, vous devez être persévérant et vous assurer que vous faites les mouvements nécessaires pour que cette idée se concrétise et que vous ayez cette preuve de concept pour le faire.

Là encore, certains perdraient patience et n'iraient pas plus loin. Pour moi, ce sont toujours les étapes faciles. La dernière étape consiste à vous demander comment vous allez développer votre entreprise et at-elle le pouvoir de le faire? Pour moi, c'est probablement la partie la plus cruciale.

Beaucoup d'efforts sont déployés aujourd'hui pour créer cet écosystème d'idées de start-up, mais on ne se concentre pas suffisamment sur une fois qu'il a été conceptualisé, comment vous le faites évoluer et le faire passer de l'idée à ce qu'il pourrait devenir?

C'est la partie qui demande beaucoup de confiance en soi, beaucoup de patience, de persévérance, de combat et de conviction. C'est probablement l'étape la plus difficile pour y arriver et réussir.

C'est là que j'aimerais en tant que personne aider à soutenir les entreprises. Pour les aider à étendre leurs concepts et en faire un grand succès. Mon conseil ici est la patience et la persévérance - et alors vous volerez!

Source : A&E Magazine, nov. 2020.

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