Malgré sa taille et la féroce concurrence sur le marché chinois où la vente en ligne à les taux de pénétration les plus élevés, JD.com ne montre aucun signe de décélération. C'est tout simplement impressionnant.
Lors de l'appel aux résultats de Q3 2020, l'équipe de direction de JD.com a fait état d'une augmentation de 32% des comptes clients actifs annuels à 441 millions et d'une augmentation de 29% en glissement annuel de ses revenus.
Pour Michael Wiggins De Oliveira, Investment Newsletter at Seeking Alpha: "Alibaba, malgré ses tentatives continues de ralentir JD, ne crée pas de vent contraire significatif. JD.com peut être rentable tout en vendant des marchandises dans les villes de niveau 3 et inférieur, en remplaçant les magasins traditionnels. De plus, JD.com a construit toute son infrastructure et ses centres de distribution, offrant à l'entreprise un très fort avantage concurrentiel, pour être en mesure de fixer le prix de sa marchandise à des prix défiant toute concurrence tout en restant rentable".
De Oliveira en conclut qu'avec une "très forte génération de cash flow libre sur ses 12 derniers mois, JD est toujours évalué pour seulement 1,1 fois les ventes à terme. C'est l'un des stocks du retail les moins chers."
Les efforts inlassables de JD.com pour toujours positionner les consommateurs au centre de ses activités se sont reflétés dans la croissance de ses utilisateurs. Les clients actifs annuels de JD ont atteint 441,6 millions à la fin de T3 2020, 32% de plus qu'il y a un an. Il s'agit du taux de croissance annuel le plus élevé des trois dernières années.
Lors de l'appel aux résultats du 16 novembre, l'équipe de direction de JD a attribué la forte croissance à la force de sa chaîne d'approvisionnement et de ses services, qui ont tous deux fait de JD une plate-forme hautement fiable, ainsi que l'amélioration de l'engagement des utilisateurs sur les villes de niveau inférieur.
Sandy Xu, CFO de JD.com, a déclaré que la société avait obtenu plus de 24 millions de clients supplémentaires nets au 3ème trimestre. 80% des nouveaux utilisateurs de JD ce trimestre provenaient de villes de niveau C.
Le nombre de membres JD PLUS a dépassé les 20 millions en octobre, une étape importante pour son programme d'adhésion payante. JD PLUS a été le 1er programme d'adhésion au commerce électronique payant en Chine. JD PLUS s'est associé à plus de 600 marques leaders du secteur pour offrir à ses membres des privilèges complets dans des secteurs tels que les billets de cinéma, les voyages, les réservations d'hôtels, l'éducation, la restauration et les divertissements. Les données de JD montrent que JD PLUS a effectivement amélioré l'engagement et la rétention de ses principaux utilisateurs.
Xu Lei, directeur général de JD Retail, a déclaré que le modèle commercial de JD peut avoir des limites et qu’il souhaite par conséquent «créer des magasins hors ligne par nous-mêmes et collaborer avec les acteurs existants».
"Qu’arrive-t-il aux consommateurs des villes du 4ème au 6ème rang, lorsqu’ils veulent acheter des produits de grande marque? Soit ils découvrent que les produits ne sont pas disponibles localement, soit ils sont vendus à un prix beaucoup plus élevé que dans les villes de niveau supérieur. JD offre aux consommateurs des marchés de niveau inférieur le même accès aux produits et aux prix grâce à notre réseau logistique national", Lei Xu, CEO de JD Retail.
JD. vient d'annoncer qu'il prévoit d’étendre de manière agressive sa portée physique, visant un réseau de 5 millions de magasins brick & mortar dans les 3 prochaines années.
En mai 2020, JD a investi $100 millions contre une participation de 2,8% dans l’opérateur de magasin d’électroménager Gome Retail Holding, l’une des plus grandes chaînes d’appareils électroménagers de Chine.
Le 6 novembre, Reuters annonçait la cessation des activités entre Farfetch et JD.com, après avoir reçu un investissement du groupe Alibaba et du groupe suisse Richemont. Elles avaient conclu un partenariat stratégique en 2017 qui a vu JD.com investir $397 millions dans Farfetch. Farfetch a fusionné sa plateforme de vente en Chine avec celle de JD.com en 2019 et son magasin sur la plateforme chinoise est toujours opérationnel.
JD.com restera actionnaire de Farfetch même après la fin de leur partenariat, a déclaré la source de Reuters.
Sources: JD Corporate Blog; CNBC, nov. 2020; Seeking Alpha; Nikkei; Dezan Shira & Associates; Who is JD.com? - JD Corporate Blog; Reuters.