Veille réglementaire et stratégique appliquée au ecommerce

Google Pay

Julien Fontaine , 2 minutes de lecture

Google Pay est le propre mode de paiement de Google créé en fusionnant les services Android Pay et Google Wallet de Google en 2018. C'est une option de paiement pratique qui permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements en ligne d'un simple toucher.

En plus d'être pratique, Google Pay est également une option de paiement très sécurisée qui utilise des numéros de compte virtuels pour éviter d'envoyer les détails de la carte des clients aux commerçants. De nombreuses entreprises ont déjà implémenté Google Pay et ont connu un grand succès en le faisant. Un bon exemple est LARQ.

Les deux tiers des transactions de LARQ sont effectuées à l'aide d'appareils mobiles, ce qui a poussé l'entreprise à rechercher des options de paiement qui simplifieraient les paiements mobiles. Après la mise en œuvre de Google Pay, la marque a amélioré sa vitesse et sa précision de paiement, augmentant son taux de conversion de 20% et entraînant une réduction des abandons de panier.

Étude de cas LARQ Google Pay
Source de l'image: Google

Un autre exemple est Thrive Market , qui a utilisé Google Pay pour améliorer la fréquence de commande mensuelle des clients de 27% pour les clients payant avec Google Pay. Cela a entraîné une augmentation de 17% des dépenses mensuelles des clients.

Ensuite, il y a SpotHero , qui a connu une multiplication par 20 des conversions, une amélioration de 150% du taux de fidélisation de la clientèle et une réduction du nombre d'appels au service client, le tout grâce à Google Pay.

Il n'y a aucun frais pour les marchands ou les acheteurs pour utiliser ce mode de paiement. Un autre avantage est qu'il est généralement assez facile à intégrer à votre plateforme de commerce électronique.

Sources: Google Pay, Real-Time Payments Systems & Third Party Access, nov. 2019; Fintech Singapore, Études de cas et livres blancs Google Pay, Wikipedia.

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