Veille réglementaire et stratégique appliquée au ecommerce

Dépenses, tendances et efficacité du marketing numérique dans le ecommerce d'aujourd'hui.

Julien Fontaine , 2 minutes de lecture

Un instaté de juin 2020 sur l'efficacité perçue des canaux du marketing digital par 105 vendeurs en ligne dont les ventes annuelles dépassent $100 millions.

Les détaillants augmentent leurs budgets, allouent des fonds pour l'acquisition de clients et réussissent avec le marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux.


Selon une enquête Digital Commerce 360:

  • 45% des détaillants consacrent plus de 10% de leur budget de marketing numérique aux médias sociaux,
  • 61% des détaillants disent que le marketing sur les réseaux sociaux est efficace,
  • 50% disent qu'il est efficace spécifiquement pour acquérir de nouveaux clients,
  • 60% des détaillants déclarent utiliser les médias sociaux pour accroître la notoriété de leur marque,
  • 51% les utilisent pour générer des ventes.

  • La majorité des détaillants ont augmenté leurs budgets de marketing digital depuis 2019.
  • La moitié des détaillants consacrent 50% ou plus de leur budget marketing à l'acquisition de clients.
  • Le marketing par e-mail est toujours le plus efficace, mais les médias sociaux gagnent du terrain.
  • 7% des répondants n'ont aucun budget dédié au marketing en ligne
  • 52% des entreprises consacrent 50% ou plus de leur budget marketing à l'acquisition de clients.
  • 57% augmentent leur budget alloué au marketing en ligne. 22% le diminuent.

Lorsqu'on leur demande où les dépenses publicitaires vont fluctuer d'un canal à l'autre, la plupart des détaillants disent qu'elles augmenteront sur trois plates-formes.

  • Augmentation des dépenses de marketing sur les réseaux sociaux pour 60% des détaillants, diminution de 5%.
  • Les dépenses de marketing par e-mail augmenteront de 58% et diminueront de 6%.
  • Le marketing de contenu augmentera de 50%, diminuera de 5%.

Quel est le but de votre publicité sur les réseaux sociaux?

  • 45% des détaillants consacrent plus de 10% de leur budget de marketing numérique aux médias sociaux,
  • 61% des détaillants disent que le marketing sur les réseaux sociaux est efficace,
  • 50% disent qu'il est efficace spécifiquement pour acquérir de nouveaux clients,
  • 60% des détaillants déclarent utiliser les médias sociaux pour accroître la notoriété de leur marque,
  • 51% les utilisent pour générer des ventes.

Bien que faisant partie des stratégies d'acquisition de clients, les médias sociaux sont principalement utilisés pour la notoriété de la marque.

  • 82% des détaillants font de la publicité sur Facebook;
  • 60% font de la publicité sur Instagram.
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