Veille réglementaire et stratégique appliquée au ecommerce

Le consommateur post-Covid d'après Shopify

Julien Fontaine , 2 minutes de lecture

Pour comprendre comment les jeunes consommateurs changeront le paysage commercial, les nouveaux choix de consommation, par motivation, par convictions personnelles, démographie et pays, avec les implications omnicanales.


2020 a accéléré le commerce d'une décennie, modifiant en permanence la façon dont les entrepreneurs créent, dirigent et développent des entreprises, ainsi que la façon dont les consommateurs choisissent de faire leurs achats et de payer. Nous sommes au bord d'une nouvelle ère de commerce.

Soyez prêt pour que les détaillants indépendants et la prochaine génération de consommateurs changent le commerce tel que nous le connaissons pour toujours», Shopify.

Le commerce est plus qu'une transaction; c'est une interaction. C’est une relation entre une entreprise et ses clients. C'est pourquoi Shopify a examiné les données de plus d'un million de marchands sur sa plateforme et collecté des informations d'enquête auprès de consommateurs du monde entier pour avoir une vue d'ensemble de ce qui s'en vient.

Désolé, il manque une donnée pour les USA dans le rapport original sur 'COVID-19 impact on shopping habits'.

Ce rapport est basé sur une enquête en ligne menée auprès de plus de 10 000 consommateurs dans 11 pays en septembre 2020, ainsi que sur de nombreuses données mondiales sur les ventes de Shopify de janvier 2018 à septembre 2020.

Les commandes locales sont définies par 25 km ou moins entre le commerçant et le consommateur sur une vente donnée.

Shopify fait 5 prédictions à partir des données constatées:

  1. Les jeunes consommateurs changeront le paysage commercial à mesure que le commerce électronique progressera.
  2. Le commerce de détail physique tel que nous le connaissons va se transformer, donnant aux entreprises locales de nouveaux avantages.
  3. Les consommateurs veulent acheter de façon indépendante. Les entreprises s'adapteront pour rendre cela plus facile.
  4. Plus de consommateurs voteront avec leur portefeuille.
  5. Les solutions financières modernes perturberont les services bancaires, les finances et les prêts aux entreprises et aux consommateurs.
Pour l'avenir, nous voyons des détaillants indépendants et la prochaine génération de consommateurs conduire des changements qui ouvriront la voie à un avenir encore meilleur du commerce», Shopify.

Source: Shopify future of commerce 2021

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