Selon le Center for Retail Research, les ventes de détail en ligne en France ont été de 51,65 milliards d'euros en 2019 pour 65,63 milliards d'euros attendus en 2020, soit respectivement 10,9% et 14,3% de parts de marché du retail français.
Les chiffres de la vente au détail en ligne au Royaume-Uni et en Europe occidentale ont été mis à jour pour inclure les nouvelles estimations du CRR pour 2020, y compris l'augmentation spectaculaire des ventes en ligne résultant de la pandémie de coronavirus.
Le CRR fournit des prévisions (en juillet 2020) des résultats en ligne 2020 et 2021 pour le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne et les Pays-Bas.
L'étude est basée sur des enquêtes auprès des consommateurs de 5500 acheteurs dans chaque pays.
Définition du 'commerce de détail': la vente de marchandises au consommateur final, excluant les jeux de hasard, la restauration rapide, la vente et la réparation de véhicules, les restaurants décontractés, la vente de carburant, les banques et les assurances.