Veille réglementaire et stratégique appliquée au ecommerce

Bold Commerce lève $27 millions pour développer le e-commerce "headless"

Julien Fontaine

Bold Commerce, une société qui développe des outils e-commerce, a levé $27 millions dans le cadre d'une série B dirigée par Omers Ventures.

Bold Commerce aide les entreprises de toutes tailles à étendre leurs capacités, avec une suite modulaire de produits couvrant le checkout, les abonnements et les règles de prix. Les outils fournissent une tarification dynamique basée sur des règles prédéfinies, telles qu'un profil client ou un emplacement.

Bold Commerce est intégrable avec Shopify, Commerce Tools, Woo Commerce et Big Commerce. Ses connecteurs API ouvrent sa technologie à toute autre plate-forme. Il supporte une architecture «headless», dans laquelle les intelligences du contenu frontal et du backend sont découplées, permettant une plus grande agilité et une plus grande liberté pour combiner les technologies pour chaque point de contact.

Le CEO, Yvan Boisjoli, pense que les détaillants se concentrent actuellement sur la mise en œuvre de remaniements complets de leurs opérations en ligne et de leurs piles technologiques, plutôt que de regarder les données pour apporter des améliorations incrémentielles comme ils l'ont peut-être fait auparavant.

«Alors que dans le passé, les marques recherchaient des analyses et des informations sur les données pour apporter des améliorations incrémentielles, elles cherchent maintenant à refondre complètement leur infrastructure et à réinventer leurs processus commerciaux», a déclaré Boisjoli à VentureBeat. "C'est le résultat de ce qu'elles ont tiré des informations qu'elles surveillent depuis des années, mais c'est davantage en réponse aux changements majeurs dans la dynamique du marché et des consommateurs. Pour le moment, les analyses et les informations sur les données sont passées au second plan pour nous lors de cette étape de réinvention, où l'ascenseur est plus lourd et plus large, moins granulaire."

Un exemple cité par Boisjoli est le travail récent de l'entreprise pour aider Staples Canada (#ShopifyStores) à offrir le click & collect à un moment où les clients hésitent à rentrer dans des lieux publics bondés. Staples a "eu des centaines de milliers de nouveaux clients qui n'avaient jamais fait de shopping en ligne avec nous auparavant et qui l'ont fait pour la première fois au cours des deux derniers mois. L'objectif était de fournir une expérience de commerce électronique facile, un service client transparent et une livraison excellente", Jeff Serota de Staples Canada.

Ce concept est simple du point de vue de l'utilisateur, mais l'infrastructure nécessaire pour y arriver touche plusieurs systèmes et processus. Même la plate-forme de e-commerce la plus robuste ne peut à elle seule réaliser ce processus», a déclaré Boisjoli.

Fondée à Winnipeg, au Canada, en 2013, Bold Commerce a levé 16,5 millions de dollars lors d'une ronde de financement en 2019. Avec 27 millions de dollars en banque, la société affirme qu'elle est bien financée pour "alimenter les transactions partout où les acheteurs interagissent avec les marques." En un mot, Bold Commerce veut aider les détaillants à convertir les acheteurs au-delà du panier, y compris sur les pages produits, les réseaux sociaux, les points de vente en magasin, le commerce vocal, etc.

Bold revendique plus de 50 intégrations API couvrant les passerelles de paiement, la gestion des commandes, la fiscalité, la fraude, l'expédition et l'automatisation du marketing. La société a déclaré que son financement sera utilisé pour développer sa marketplace d'intégrations API, qui comprendront des connexions directes dans les logiciels d'entreprise, y compris le CRM, l'ERP, le CMS, etc.

Des entreprises comme Bold Commerce contribuent à stimuler l'économie des API, qui a augmenté à la suite du passage progressif au cloud et à une architecture logicielle modulaire basée sur des microservices.

Nous avons vu la déconstruction des industries avant, et nous la voyons se reproduire maintenant. L'approche API permet la personnalisation et l'intégration. Et en permettant aux produits tiers de communiquer entre eux, les entreprises peuvent décider quelle est la meilleure expérience pour leurs consommateurs et la concevoir en fonction de leur connaissance de leurs activités, plutôt que de compter sur le fournisseur de technologie pour créer la vision pour eux», a déclaré Boisjoli.

La demande d'API dans tous les secteurs ne fera qu'augmenter. En 2020, la plate-forme de développement d'API Postman a levé $150 millions pour une valorisation de 2 milliards de dollars, tandis que MessageBird a levé $200 millions pour une valorisation de $3 milliards, et la marketplace RapidAPI a obtenu $25 millions. Le 18 janvier, Apilayer, qui développe une gamme d'API de données en temps réel pour des clients comme Amazon, Apple, Slack et Facebook, a été racheté par Idera.

Notre pièce dans ce puzzle est que Bold Checkout sert de couche d'orchestration pour d'autres technologies. Et bien sûr, nous nous connectons à n'importe quelle technologie d'API ouverte, afin que les marques bénéficient de la flexibilité dont elles ont besoin», a ajouté Boisjoli.

Source: VentureBeat, jan. 2021

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